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Título
Text copied to clipboard!Coordinador de ventas internas
Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de ventas internas altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo comercial. Esta posición es clave para garantizar la eficiencia del proceso de ventas, brindar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas externas, y mantener una comunicación fluida con los clientes. El candidato ideal tendrá experiencia previa en ventas internas, habilidades excepcionales de comunicación y una actitud proactiva para resolver problemas.
El Coordinador de ventas internas será responsable de gestionar pedidos, preparar cotizaciones, dar seguimiento a clientes potenciales, coordinar con otros departamentos como logística y finanzas, y asegurar que los objetivos de ventas se cumplan en tiempo y forma. Además, será el punto de contacto principal para los clientes que se comunican por teléfono, correo electrónico o plataformas digitales.
Este rol requiere una persona con gran atención al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y habilidades interpersonales para colaborar con diferentes áreas de la empresa. También se valorará el conocimiento en sistemas CRM y herramientas de gestión de ventas.
Responsabilidades clave incluyen la actualización de bases de datos de clientes, análisis de métricas de ventas, preparación de reportes semanales y mensuales, y apoyo en la planificación de campañas comerciales. El Coordinador de ventas internas también participará en reuniones de equipo para compartir información relevante y contribuir a la mejora continua de los procesos.
Si eres una persona orientada a resultados, con pasión por el servicio al cliente y experiencia en entornos comerciales dinámicos, esta es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente dentro de una empresa en expansión.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y dar seguimiento a pedidos de clientes.
- Preparar cotizaciones y propuestas comerciales.
- Actualizar y mantener la base de datos de clientes.
- Coordinar con el equipo de ventas externas y otros departamentos.
- Atender consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
- Generar reportes de ventas semanales y mensuales.
- Dar seguimiento a oportunidades de ventas y leads.
- Apoyar en la planificación y ejecución de campañas comerciales.
- Supervisar el cumplimiento de objetivos de ventas.
- Resolver incidencias relacionadas con pedidos o entregas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia mínima de 2 años en ventas internas o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas CRM.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Organización y atención al detalle.
- Conocimiento básico de procesos logísticos y administrativos.
- Actitud proactiva y resolutiva.
- Disponibilidad para trabajar en horario de oficina.
- Estudios en administración, marketing o carrera afín.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuántos años de experiencia tienes en ventas internas?
- ¿Has trabajado con sistemas CRM? ¿Cuál?
- ¿Cómo manejas situaciones con clientes insatisfechos?
- ¿Qué herramientas utilizas para organizar tu trabajo diario?
- ¿Tienes experiencia generando reportes de ventas?
- ¿Cómo colaboras con otros departamentos para cumplir objetivos?
- ¿Qué estrategias usas para dar seguimiento a leads?
- ¿Cuál ha sido tu mayor logro en un rol similar?
- ¿Estás familiarizado con procesos logísticos?
- ¿Qué te motiva a trabajar en ventas internas?
